EkoReno värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och delar din information i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslag.
1. Personuppgiftsansvarig
EkoReno AB är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Om du har frågor eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på:
info@ekoreno.com
2. Data vi samlar in
Vi samlar in och behandlar följande kategorier av personuppgifter:
- Kontoinformation: namn, e-postadress, telefonnummer och lösenord (krypterat)
- Fastighetsdata: hustyp, byggnadsår, värmesystem, yta, antal boende och andra egenskaper du anger för energianalys
- Användningsdata: interaktioner med Plattformen, utforskade renoveringsscenarier och använda funktioner
- Kommunikationsdata: meddelanden som utväxlas via Plattformen, offertförfrågningar och supportärenden
- Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och cookies för tjänstens funktionalitet
3. Hur vi använder dina data
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- Tillhandahålla våra tjänster: beräkna energiprestanda, generera renoveringsscenarier och uppskatta kostnader
- Entreprenörsförmedling: dela relevant (anonymiserad) fastighetsdata med entreprenörer för offertgivning
- Bidragsbedömning: bedöma din rätt till ROT-avdrag och Boverkets energibidrag
- Kommunikation: skicka tjänstrelaterade aviseringar, projektuppdateringar och svara på dina förfrågningar
- Förbättring: analysera användningsmönster för att förbättra Plattformens funktionalitet och användarupplevelse
4. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:
- Fullgörande av avtal: behandling som krävs för att leverera de tjänster du har begärt (artikel 6.1.b GDPR)
- Berättigat intresse: behandling som krävs för att förbättra våra tjänster, förhindra bedrägeri och säkerställa plattformssäkerhet (artikel 6.1.f GDPR)
- Samtycke: där det krävs, för marknadsföringskommunikation och viss datadelning (artikel 6.1.a GDPR)
5. Delning av data
Vi kan dela dina personuppgifter med:
- Verifierade entreprenörer: anonymiserad fastighetsdata delas när du begär offerter; dina personliga kontaktuppgifter delas först efter att du valt en entreprenör
- Tjänsteleverantörer: betrodda tredjepartstjänster som hjälper oss att driva Plattformen (hosting, analys, e-postleverans), alla bundna av personuppgiftsbiträdesavtal
- Rättsliga skyldigheter: där det krävs av svensk lag, domstolsbeslut eller tillsynsmyndighet
6. Lagring av data
Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy. Kontodata behålls medan ditt konto är aktivt och under en rimlig tid därefter. Om du begär kontoborttagning raderar vi dina personuppgifter inom 30 dagar, förutom där lagring krävs enligt lag (t.ex. bokföringsunderlag enligt bokföringslagen).
7. Datasäkerhet
Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, inklusive kryptering av data under överföring och lagring, åtkomstkontroller, regelbundna säkerhetsbedömningar och säker hosting-infrastruktur inom EU. Inget system är dock helt säkert och vi kan inte garantera absolut säkerhet.
8. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:
- Rätt till tillgång: begär en kopia av de personuppgifter vi har om dig
- Rätt till rättelse: begär korrigering av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
- Rätt till radering: begär radering av dina personuppgifter ("rätten att bli bortglömd")
- Rätt till begränsning: begär att vi begränsar hur vi använder dina uppgifter
- Rätt till dataportabilitet: få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format
- Rätt att invända: invända mot behandling baserad på berättigat intresse, inklusive profilering
9. Cookies och spårning
Vi använder nödvändiga cookies som krävs för att Plattformen ska fungera korrekt (t.ex. sessionshantering, autentisering). Vi använder inte tredjepartscookies för reklam. Analyticscookies, där de används, är konfigurerade för att anonymisera IP-adresser och respektera webbläsarens Do Not Track-inställningar.
10. Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar via e-post eller genom Plattformen. Den uppdaterade policyn anger revisionsdatumet överst på denna sida.
11. Kontakt och klagomål
För integritetsfrågor eller för att utöva dina rättigheter, kontakta oss på:
info@ekoreno.com
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.